Hình thức thanh toán

Chính sách thanh toán dưới đây áp dụng cho khách hàng sử dụng dịch vụ đặt vé máy bay tại website giavemaybay.online. Chúng tôi cam kết cung cấp thông tin rõ ràng, minh bạch nhằm đảm bảo quyền lợi và trải nghiệm tốt nhất cho người sử dụng.

1. Các hình thức thanh toán được chấp nhận

Khách hàng có thể lựa chọn một trong các hình thức thanh toán sau:

1.1. Thanh toán chuyển khoản ngân hàng

Khách hàng chuyển khoản trực tiếp đến tài khoản ngân hàng của công ty theo thông tin sau:

• Chủ tài khoản: CÔNG TY TNHH MINH HỒNG VÕ
• Số tài khoản: 0000920990898
• Ngân hàng: Ngân hàng TMCP Quân Đội – PGD Bến Thành – CN Sài Gòn
• Nội dung chuyển khoản: [HO VA TEN KHACH HÀNG], [SỐ ĐIỆN THOẠI ĐẶT HÀNG]

Lưu ý: Đơn hàng chỉ được xử lý sau khi xác nhận nhận được tiền. Khách hàng nên giữ lại biên lai giao dịch để đối chiếu khi cần.

1.2. Thanh toán qua ví điện tử

Chúng tôi hỗ trợ thanh toán qua các ví điện tử phổ biến:

• Momo
• ZaloPay
• VNPay (QR Code)

Khi đặt vé, hệ thống sẽ hiển thị mã QR hoặc hướng dẫn cụ thể để khách hàng thanh toán nhanh chóng.

1.3. Thanh toán qua thẻ ATM nội địa hoặc thẻ tín dụng

• Hỗ trợ thẻ ATM có đăng ký Internet Banking.
• Chấp nhận thẻ Visa, MasterCard, JCB.
• Thanh toán qua cổng bảo mật của đối tác trung gian như OnePay

Tất cả thông tin thẻ và giao dịch được mã hóa theo chuẩn bảo mật quốc tế (SSL, PCI DSS).

1.4. Thanh toán tiền mặt tại văn phòng (nếu có)

Khách hàng có thể đến trực tiếp văn phòng công ty để thanh toán và nhận vé.

Lưu ý, trước khi đến văn phòng vui lòng gọi trước cho nhân viên qua (028) 7300 1886 để chuẩn bị các giấy tờ trước.

• Địa chỉ: 140 Nguyễn Thượng Hiền, Phường 1, Gò Vấp, Hồ Chí Minh, 727010
• Thời gian làm việc: 8h00 – 17h00 (Thứ 2 đến Chủ nhật)

2. Quy trình xác nhận thanh toán và xuất vé

Sau khi khách hàng hoàn tất thanh toán, quy trình xác nhận như sau:

• Bước 1: Hệ thống hoặc nhân viên kiểm tra và xác nhận thanh toán.
• Bước 2: Vé sẽ được xuất và gửi về email/số điện thoại khách hàng trong vòng 30 phút – 2 giờ làm việc (hoặc nhanh hơn tùy tình huống).
• Bước 3: Nếu có vấn đề phát sinh (sai thông tin, chậm thanh toán…), nhân viên sẽ liên hệ để hỗ trợ kịp thời.

3. Trường hợp thanh toán không thành công

Các tình huống thanh toán thất bại có thể bao gồm:

• Nhập sai thông tin thẻ hoặc mã xác nhận.
• Tài khoản không đủ số dư.
• Gián đoạn kết nối mạng trong quá trình giao dịch.

Trong các trường hợp trên, khách hàng nên thử lại hoặc liên hệ với bộ phận hỗ trợ để được hướng dẫn xử lý.

4. Chính sách bảo mật thông tin thanh toán

• Thông tin thẻ và tài khoản ngân hàng của khách hàng không được lưu trữ trên hệ thống của chúng tôi.
• Mọi giao dịch đều được xử lý thông qua các đối tác cổng thanh toán đạt chuẩn bảo mật (SSL, PCI DSS…).
• Chúng tôi cam kết không chia sẻ, tiết lộ thông tin thanh toán cho bên thứ ba nếu không có sự đồng ý của khách hàng.

5. Hóa đơn và chứng từ thanh toán

• Sau khi giao dịch thành công, khách hàng sẽ nhận được hóa đơn thanh toán điện tử qua email.
• Nếu có nhu cầu xuất hóa đơn giá trị gia tăng (VAT), khách hàng vui lòng cung cấp thông tin doanh nghiệp trong vòng 24h kể từ ngày thanh toán.

6. Liên hệ hỗ trợ thanh toán

Mọi thắc mắc, sự cố liên quan đến thanh toán vui lòng liên hệ:

Bộ phận kế toán – thanh toán

• Hotline: (028) 7300 1886
• Email: [email protected]
• Giờ làm việc: 8h00 – 17h00 (Thứ 2 đến Thứ 7)